COVID-19 har sat 2020 på landkortet som det mest historiske år i vores generation. Mens virussen først kom i spil i slutningen af 2019, blev de globale sundhedsmæssige, økonomiske, sociale og politiske konsekvenser af pandemien virkelig tydelige i januar, hvor nedlukninger, social distancering og den nye normal 'ændrede' skønhedslandskabet og verden, som vi kender den.
Med en længe ventet pause i verden, tørrede detailhandlen og rejsebranchen stort set ud. Mens e-handel boomede, aftog fusions- og opkøbsaktiviteten og kom sig, da stemningen forsigtigt voksede samtidig med snak om en genopretning i de sidste kvartaler. Virksomheder, der engang var afhængige af arkaiske femårsplaner, rev regelbøgerne op og omdefinerede deres lederskab og deres strategier for at tilpasse sig en mere agil og uforudsigelig økonomi, mens arven gik tabt, og uafhængige virksomheder missede et trick. Sundhed, hygiejne, digitalisering og velvære blev succeshistorierne under pandemien, da forbrugerne indarbejdede nye vaner, der skulle vare ved, mens ultraluksus- og massemarkederne pressede midten ud af branchen, da den K-formede GVC-genopretning begyndte.
George Floyds død ansporede Black Lives Matter-bevægelsens fremmarch og genoplivning, endnu et milepælsvendepunkt i år 2020, der ansporede til en brancheomfattende retrospektiv og et barskt realitetstjek, som også har formet et nyt og hidtil uset vendepunkt for skønhedsverdenen. Gode intentioner og grundløse påstande accepteres ikke længere som valuta for ægte forandring – forandringer, der, tag ikke fejl, ikke er lette for virksomheder med en arv præget af hvide dagsordener. Men en revolution, der lidt efter lidt fortsætter med at få fodfæste.
Så hvad nu? Hvad kan der ske efter den monumentale globale omvæltning, som dette år bogstaveligt talt har ramt os oven i hovedet med? Selvom 2020 gav verden en chance for at trykke på nulstillingsknappen, hvordan kan vi som branche så lære af den, omforme vores tilbud og, for at parafrasere den valgte amerikanske præsident Joe Biden, bygge bedre op igen?
For det første er det afgørende, at læren fra 2020 ikke går tabt, efterhånden som økonomien vinder styrke. Virksomheder bør holdes ansvarlige for, at kapitalismens berusende tiltrækningskraft ikke overdøver det reelle og presserende behov for etisk, autentisk og bæredygtig forretningsvækst, en vækst, der ikke sker på bekostning af miljøet, som ikke ignorerer minoriteter, og som muliggør fair og hæderlig konkurrence for alle. Vi skal sikre, at BLM er en bevægelse snarere end et øjeblik, at diversitetsstrategierne, udnævnelserne og ledelsesskiftene ikke er en PR-handling, der udfoldes i konfliktfyldte tider, og at CSR, klimaindsats og voksende forpligtelser til en cirkulær økonomi fortsat forme den erhvervsverden, vi arbejder i.
Vi som branche og samfund har fået en gylden kugle i form af 2020. En chance for forandring, for at afskaffe vores overmættede marked af mennesker og produkter og omfavne den herlige frihed og befrielse, der tilbydes ved at bryde gamle vaner og etablere ny adfærd. Der har aldrig været en så klar mulighed for progressiv transformation. Hvad enten det er en omstrukturering af forsyningskæden for at producere mere bæredygtigt, en omdirigeret forretningstilgang for at skille os af med døde varer og investere i COVID-19-vindere såsom sundhed, velvære og digitalisering, eller ægte selvanalyse og handling i at spille en rolle, uanset hvor stor eller lille virksomheden er, i at kæmpe for en mere mangfoldig branche.
Som vi ved, er skønhedsverdenen intet mindre end robust, og dens comeback-historie vil uden tvivl være en at holde øje med i 2021. Håbet er, at der sideløbende med denne genoplivning dannes en ny, stærkere og mere respektabel industri – for skønhed forsvinder ikke nogen steder, og vi har et fanget publikum. Derfor er der et ansvar over for vores forbrugere for at fremhæve, hvordan etisk, bæredygtig og autentisk forretning kan være perfekt afstemt med økonomisk succes.
Opslagstidspunkt: 28. april 2021